第三次世界大戰還沒開打，后院就起火了?沒有記錯的話，三天前的5月29日，中國郵政、EMS、順豐等15家郵政快遞企業與菜鳥網絡簽署了戰略合作協議，宣稱各方將進一步推動數據開放連接，并與菜鳥將在電子面單、云客服等產品上開展合作。大家還以為這恩愛秀起來了……結果堅持不到三天，劇情分分鐘反轉，啪啪啪打臉!

    衣食父母不可棄：順豐保護用戶數據沒有錯

    目前中國第一的快遞公司，突然與阿里菜鳥鬧掰，其中必有緣由。雙方各執一詞——

    1、菜鳥稱，5月31日晚上6點，菜鳥接到順豐發出的數據接口暫停告知。6月1日凌晨，順豐就關閉了自提柜的數據信息回傳。6月1日中午，順豐又進一步關閉了整個淘寶平臺物流信息的回傳。

    2、順豐稱，菜鳥單方面于6月1日0點切斷豐巢信息接口，同時表示阿里系平臺已將順豐從物流選項中剔除，菜鳥同時封殺第三方平臺接口，已對商家發貨造成困擾。

    可以看到的是，在5月，兩家已經存在很多隔閡和問題。其中的導火索，應該是順豐聲明中提到的，“菜鳥于5月基于自身商業利益出發，要求豐巢提供與其無關的客戶隱私數據”。順豐沒答應，阿里菜鳥就有了這場有針對性封殺行動：除豐巢外，其他平臺均未關閉數據接口。坊間盛傳，菜鳥之所以封殺順豐，背后的原因是阿里一直希望順豐從騰訊云切換至阿里云。事情到了6月1日晚間，騰訊云官方發了一條力挺順豐的微博，還說：“騰訊云助力順豐布局云端，無論多么重視順豐的數據與業務安全都不為過。”    

    各方回應和表態很微妙，真相呼之欲出，但我認為順豐保護用戶數據沒有錯。換位思考，一家快遞公司，單子是業務，用戶就是衣食父母。用戶的隱私數據包括與菜鳥單項業務無關的隱私數據，導出給到菜鳥，不就等于順豐把自己的衣食父母隨便倒手到處丟棄么?順豐不能走錯這一步，否則以后很難再獲得用戶的信任和繼續的業務選擇。

    阿里菜鳥店大欺客是另一種作惡：企圖侵吞用戶數據和握住順豐的命根子

    反觀阿里菜鳥，口口聲聲倡導建立物流聯盟，看起來是具有開放性的，兇橫的事實卻是要做整個電商后向入口級業務的獨裁。阿里把各家快遞好言“畫餅”誆過來，體量做大了，原形畢露，開始店大欺客。

    這種要求快遞公司幾乎無條件提供用戶數據的行為，無異于直接闖入人家金庫要求把最值錢的東西交出來。用戶數據是快遞公司最值錢的東西。菜鳥這么做儼然成了這個時代另一種作惡，利用入口的壟斷企圖侵吞用戶數據。當局者迷旁觀者清，2016年7月17日的央視《對話》節目里，京東集團創始人兼CEO劉強東說：    

    “不信你們等著瞧，幾家快遞公司大部分利潤都會被菜鳥物流吸走，因為你不這么做，不聽它的，你(被)它踢出去……所以命根子已經被抓住手里面……只有順豐一家拒絕這樣做，我相信未來只有一家順豐一家，能夠在獨立的快遞公司當中。”