電梯驚魂：

電梯在8樓9樓間反復上下

王女士家住丁白路巴厘公館小區。她說，昨日上午9時10分左右，她從9樓家里出來乘電梯下樓，進入轎廂后按1樓按鍵后，電梯以比平時快幾倍的速度降到6樓后不動了。她去按轎廂面板上的那些按鍵，都沒反應，按開門鍵也沒用。就在她疑惑時，電梯突然又升到9樓。她趕緊按開門鍵，還是打不開。電梯又降到8樓，之后就一直在8樓、9樓之間來回上下。

“我按緊急呼叫按鈕一直按了兩三分鐘，只聽見報警聲，就是沒人接。后來我看見上面的96333標志，就趕緊打電話給96333。工作人員問了情況后，問我是在哪一層進的電梯，我說是在9樓。工作人員又問我現在是上還是下，我說是上，工作人員說那你趕緊按9樓。”

王女士說：“我按下9樓的按鍵后，電梯這次到了9樓終于打開了。當時我嚇得腿都軟了，坐在了電梯地面上。幸虧帶著速效救心丸，趕緊吃了。電梯門開了后我趕緊往出爬，出來以后身體都不能動。這時鄰家的一個小伙子正準備下樓，他趕緊把我攙扶起來，并給物業打了電話。”

物業經理：

我在外面處理事情回不來

王女士的老伴于先生說，老伴因心臟病住院，這才剛出院五六天。事發后他向物業人員要物業經理的電話，想反映一下這情況，值班物業人員起初不愿給，后來打通了，物業經理說他在外面處理事情回不來。

這次發生意外的電梯是該小區二單元3號梯。11時50分，于先生帶著記者來到這部電梯前，按上行鍵后一直不見燈亮。于先生說，事發后電梯已被暫停。

在物業辦，只有一位女工作人員在值班，她說領導不在，電梯維保委托給了通力電梯公司。按緊急呼叫按鈕為何沒人接，這名女子說緊急呼叫電話連的是維保人員手機，當時維保人員正在電梯井道工作，沒有接通。記者詢問小區物業方面電梯安全員的聯系方式，想了解一下電梯反復上下的原因，這位工作人員始終沒給聯系，記者留下聯系方式后離開。

記者調查：

救援電話竟是12位手機號

華商報記者再次返回二單元候梯廳后發現，出事電梯已有住戶開始使用。轎廂內的電梯使用標志顯示：制造單位為通力電梯有限公司，使用管理責任單位為西安同州物業管理有限責任公司，維保單位為通力電梯有限公司西安分公司，檢驗單位為陜西省特種設備質量安全監督檢測中心。所留的應急救援電話有兩個，一個是通力電梯公司的客服電話，另一個竟然是12位的手機號碼。記者嘗試撥打所留號碼，通力公司客服電話打通了；但12位手機號，接電話者表示是其私人號碼，并非電梯維保單位的緊急救援電話。

記者按下3號梯轎廂內的緊急呼叫按鈕，持續一分鐘左右仍沒人接。在一樓候梯廳按三號梯上行鍵，在9樓候梯廳按一號梯下行鍵，竟然多次按了沒絲毫反應。

質監部門：

維保單位已全面檢查維修

下午4時許，記者再次聯系該小區物業，一名女工作人員說，物業人員已上門向于先生一家道歉。經維保人員排查，電梯沒任何問題，可以正常使用。

電梯困人事故發生后，質監雁塔分局迅速派人趕赴現場。經了解，維保人員初步排查暫未發現問題，故障代碼也未反應有問題。小區共兩個單元六部通力電梯，檢驗有效期至2018年1月。五方通話為無線撥號，物業工程部人員漏接，截止晚上10:00，維保單位已對六部電梯進行了全面檢查維修。質監雁塔分局安全監察人員現場要求物業加強員工教育，強化日常巡查，嚴格應急值守，確保安全運行。