中國(guó)青年政治學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心執(zhí)行主任劉曉春介紹，這份基于104.8萬(wàn)份調(diào)查問(wèn)卷的報(bào)告顯示，個(gè)人信息安全已成社會(huì)普遍焦慮，針對(duì)“你覺得個(gè)人信息泄露問(wèn)題嚴(yán)重嗎”這一問(wèn)題，分別有43%和29%的參與者認(rèn)為“嚴(yán)重”和“非常嚴(yán)重”。但另一方面，用戶對(duì)個(gè)人隱私的保護(hù)意識(shí)十分淡薄。高達(dá)55%的參與者將證件復(fù)印給相關(guān)機(jī)構(gòu)時(shí)，從不注明用途；47%的參與者經(jīng)常將寫有個(gè)人信息的快遞單直接扔掉。

專家表示，保護(hù)個(gè)人信息隱私，應(yīng)該從用戶端自我保護(hù)、加快立法、加強(qiáng)執(zhí)法、平臺(tái)加大自律等多方面入手。如此，才能為個(gè)人信息加上牢固的防護(hù)鎖。

從用戶端而言，芝麻信用法務(wù)總監(jiān)聶正軍建議，用戶提供證件復(fù)印件要注明用途、并注明他用無(wú)效；扔掉快遞外包裝，一定要處理掉個(gè)人信息。此外，考慮到木馬病毒等情況，不建議在電腦等存儲(chǔ)密碼等敏感信息。

“應(yīng)建構(gòu)統(tǒng)一立法框架、加大司法打擊力度、確保維權(quán)渠道順暢。”中國(guó)青年政治學(xué)院副校長(zhǎng)林維表示，“社會(huì)生活中包括線上和線下的絕大部分領(lǐng)域，都已經(jīng)有了個(gè)人信息保護(hù)的法律規(guī)范，只是這些規(guī)范在形式上過(guò)于分散，對(duì)于普通民眾和商家來(lái)說(shuō)，都難以形成直觀認(rèn)知，應(yīng)盡快通過(guò)個(gè)人信息保護(hù)法。”

在執(zhí)法方面，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院文化法治研究中心主任周漢華則表示，針對(duì)個(gè)人信息的非法獲取與利用的司法判決與個(gè)人信息泄露的普遍狀況相比，并不成比例。“從源頭堵截個(gè)人信息泄露的行動(dòng)已有展開，但尚存不足，對(duì)于已形成產(chǎn)業(yè)鏈的個(gè)人信息地下產(chǎn)業(yè)，缺乏全面有效的打擊和懲處措施。”上海金融與法律研究院執(zhí)行院長(zhǎng)傅蔚岡由此建議，可行的舉措是改變民事訴訟中的舉證責(zé)任，將目前的“誰(shuí)主張誰(shuí)舉證”改為“舉證責(zé)任倒置”，即不是由原告提供證據(jù)來(lái)證明被告以不恰當(dāng)?shù)姆绞将@得了個(gè)人身份信息。

在監(jiān)管之外，專家們還認(rèn)為，掌握用戶個(gè)人信息數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)也應(yīng)承擔(dān)更多責(zé)任。他們建議，應(yīng)提高征信機(jī)構(gòu)和數(shù)據(jù)信息行業(yè)的準(zhǔn)入門檻，全面落實(shí)用戶授權(quán)機(jī)制。螞蟻金服旗下芝麻信用總經(jīng)理胡滔也表示，除了制度建設(shè)，企業(yè)技術(shù)能力也是重中之重，“比如，可通過(guò)軟件開發(fā)工具包的方式，讓信息通過(guò)授權(quán)的方式輸出，減少用戶信息直接流轉(zhuǎn)的環(huán)節(jié)，等等。”