隨著氣溫的不斷升高,紫外線的照射光線越來越強,不少人開始關注防曬產品。昨天(7月5日),市工商局公布了六月份消費者投訴分析公示,“防曬衣”問題成為當月的投訴熱點。
消費者張先生致電12315中心,反映自己在某網店購買一款防曬衣,實際收貨后發現商品及外包裝均未標注廠名、廠址。張先生認為所購商品為三無產品,要求商家予以解決,遭到拒絕。經工商部門調解,經營者已為消費者退貨。
從12315投訴內容來看,有關防曬衣的投訴主要包括以下幾方面問題:商家對防曬衣的材質功能等方面夸大宣傳。例如把一般防曬衣宣傳為“最優質的面料,最愛款型,帶給你最佳的穿著體驗等絕對化用語”;商品及外包裝均未標注商品名稱、廠名、廠址;衣服上標注的服裝質量執行標準不符合國家相關規定。
工商部門提醒消費者,在購買防曬衣時不要只考慮價格便宜,要選擇正規商家消費,注意選購知名品牌;要查看衣服及吊牌上標注的產品信息,必要時主動向銷售人員了解產品有關防紫外線功能的信息,行使消費者的知情權;保留發票、訂單信息等證據,一旦出現問題,若雙方未予以解決,再向有關部門反映。