服務平臺搭建僅一天，技術專家就接受了100多家企業的認證咨詢，幫助企業初步判定出6份證書涉嫌“假認證”。由廣東省東莞市市場監管局搭建的防疫用品檢測認證出口服務平臺，到目前為450多家企業提供了認證技術指導。

新冠肺炎疫情發生以來，廣東省口罩、防護服等防疫用品生產企業已發展到1000余家。大批企業急需出口，但它們不清楚認證程序、要求，甚至被不良機構欺騙。為此，廣東省市場監管部門急企業之所急，為企業出口做好“防護”，規范認證市場秩序，幫助企業了解防疫物資出口認證政策，既維護了“廣東制造”的品牌，也為全球防疫提供了有力保障。

廣東省市場監管局通過官方網站、微信公眾號、微博等多媒體平臺，加強宣傳力度和頻次，及時向社會傳播認監委權威公告信息，并通過省認證認可協會向社會公示CE認證十問、檢驗檢測認證行業自律倡議等資料，主動宣傳防疫用品出口認證相關知識，公布合法認證機構名單，公開常見虛假、無效認證證書等警示信息，引導出口企業主動選取合法機構實施認證。

在開展出口防疫用品認證培訓的同時，深入企業現場答疑解惑。廣東各地市場監管部門組織認證機構專家，通過網絡課堂開展歐盟CE認證等專題輔導培訓，同時深入企業進行面對面輔導、答疑和解決實際問題，引導企業了解掌握正規的認證渠道、程序方法、標準要求和合法機構信息。

廣州市市場監管局聯合廣州海關等單位開展直播課堂，廣州海關技術中心、通標標準技術公司資深專家就防疫物資出口涉及的標準、技術法規和認證要求、歐美緊急使用授權等進行了專門授課講解。

深圳市市場監管局聯合深圳市質量檢驗協會和認證機構通過線上直播，召開防疫物資出口法規和認證要求線上宣貫會。

東莞市市場監管局搭建了全市防疫用品檢測認證出口服務平臺。通過網絡平臺、線上直播等方式，對疫情防護物資標準適用、出口技術法規和認證準則等進行宣貫培訓，聯合中國檢測認證集團、通標標準技術公司開展了多場次線上直播宣貫，重點對包括歐盟、北美等主要疫情區國家的疫情防控物資出口技術法規（EN 149）和市場準入技術法規（PPE CE認證）進行解讀；對《一次性使用兒童口罩》及《醫療器械質量管理體系》等相關標準解讀及應急審批證明材料解讀，近900家次企業、2000多名企業負責人和報關技術人員參加培訓。

揭陽市市場監管局通過到企業發放《產品質量安全告知書》，現場宣傳CE認證制度，為企業在產品認證時碰到的常見疑難問題進行答疑等形式，切實提高企業質量安全意識，引導企業通過合法有效渠道開展產品認證。目前共指導幫扶企業86家次。

湛江市市場監管局深入企業現場，視頻連線權威認證公司專家和海關工作人員為企業答疑解難28家次。江門市市場監管局成立了以“一把手”掛帥的工作專班，深入全市防疫用品生產企業一線共對47家企業開展一對一幫扶和指導，為企業辨別無效CE證書，幫助企業減少了出口風險。

截至目前，廣東省累計組織網上及現場培訓58場次，共1367家企業10720人次參與培訓。