智慧旅游是中國旅游建設流行的最新概念,通過信息技術在旅游業的應用提高市場的廣度和深度,使市場的參與者、管理者實現全面信息化。在這種發展大趨勢下,無論是旅游局還是景區,在創建5A或者全域旅游示范區等景區規劃中,智慧旅游都會成為關注點。全域旅游、特色小鎮等新的旅游發展概念和產業模式應運而生。結合互聯網、大數據、物聯網、云計算等新技術的智慧旅游,在推動旅游產業變革升級、精確對接游客需求方面發揮了重要的作用。
為此,智慧旅游已經成為實現國家旅游業戰略發展目標的重要組成部分。國家旅游部門對智慧景區的建設也高度重視。全國各地的景區相繼加入到智慧旅游智慧景區的建設中來。為何要發展智慧旅游建設,其意義在于:
第一,大力投資建設智慧旅游的景區,通過智慧旅游系統提升了游客的體驗度,加強景區范圍內的精準營銷,使旅游成為當地新的經濟增長點或主要收入來源,增加當地旅游收入并帶動當地居民脫貧致富。第二,景區創建4A、5A或國家級旅游度假區時,在其他創建分值不夠的情況下,可通過智慧旅游的建設來保分或增加分值,為創A服務。第三,在當地旅游業或景區發展遇到瓶頸,但短期內又無法找到其他有效解決路徑時,可以通過智慧旅游的建設,另辟蹊徑。或許在加入互聯網端和移動端新技術與針對性營銷的作用下,能帶來不同的局面。
不過,在加快發展旅游業、升級旅游服務的同時,政府和旅游局等相關部門不能盲目跟風。首先應該對各景區、景點進行自我定位,然后根據過往游客對旅行前、旅行中、旅行后的不同要求和反饋,制定適合自己的智慧旅游系統,實現當地旅游業的新發展。江蘇路通物聯團隊,致力于智慧行業的應用研究和資源整合,現已為全國多個城市的景區提供“智慧旅游解決方案”,并成功打造“智慧旅游”平臺。