一、智慧旅游加強景區的安全管理預警能力
智慧旅游建設中有很重要的一個體系就是安防管理體系建設,若寧波雅戈爾動物園安防管理體系到位,會在所有的圍墻上方安裝有電子圍欄,實現防區入侵報警功能。逝者翻圍墻時候,動物園的應急指揮中心和附近的保安都會收到入侵報警信息。應急指揮中心就可第一時間調閱附近的實時監控視頻查看現場的動態,還可以派出無人機第一時間趕到現場巡查和警告,可以通過指揮大屏和安保人員的實時定位功能指揮附近的安保人員進行阻止,也可以用最近的廣播對入侵者喊話,要求其立即退出圍墻,如果有這些如果,相信入侵者會主動退出的,因為即便進入園區也省了票錢了,后面的事情就能避免了。
二、智慧旅游提升景區的突發事件的應急指揮能力
基于事前的電子圍欄和安防體系做的應急處理,很多景區或者說國內80%的景區還沒有上電子圍欄,有些景區太大了,也不適合上電子圍欄。當入侵者已經進去猛獸區了怎么辦?
一是在附近的游客看到猛獸區內有危險,可以第一時間按下附近的一鍵報警救助系統,應急指揮中心也可以第一時間接到報警進行處置,二是若附近沒有游客,入侵者發現危險和不可控了也可以在附近按下一鍵報警救助系統。當然除了一鍵報警救助系統,猛獸區也可以安裝報警功能的攝像頭,當游客誤入猛獸區防區的時候同樣會響起報警功能。應急指揮中心都可以第一時間了解現場的情況,進行應急處置。哪怕能提前1分鐘預警或提前一分鐘處置,也會減少傷害。所以說智慧旅游的建設可以提升景區應對突發事件的應急指揮能力。
三、智慧旅游幫助景區提高應急救援效率
即便前面的系統或功能景區都沒有上或不完善或失效,若景區上了智慧旅游,面對老虎吃人事件,也不會僅僅是游客的尖叫和家屬無助的撕心裂肺般的哭救。應急指揮中心完全可以啟動應急模式,啟動應急模式后,景區的高層、安保、消防、醫療、公關各小組都會按照預案啟動,同時也會為120和119啟動綠色通道。應急指揮中心完全可以也能遠程救援和指揮附近安保人員現場施救,其中遠程的救援可以指揮附近的廣播播放事先錄制的老虎懼怕的聲音,讓老虎退怯;也可以指揮附近的燈光對現場發出火光或火海的錯覺,形成電子虛擬火墻,阻隔老虎進入;還可以遙控周邊的消防水槍對老虎進行噴射,讓其立即退出。還可以指揮無人機投放自衛的防身設備給入侵者。這些在技術上都不是問題,問題是景區有沒有這套智慧旅游系統。