一、智慧酒店的基本功能
    酒店智能化是一個不斷豐富、發展的領域。酒店作為直接面對客人提供服務的場所，應充分的考慮個人隱私、個性化的需求，以及感受到高科技帶來的舒適和便利。同時，酒店物耗、能耗、人員成本，也應考慮降到最低，創造效益。
    1、智能門禁系統
    智能門禁安全管理系統是新型現代化安全管理系統，它集微機自動識別技術和現代安全管理措施為一體，它涉及電子，機械，光學，計算機技術，通訊技術，生物技術等諸多新技術。它是解決重要部門出入口實現安全防范管理的有效措施。
    2、智能取電開關
    通過采集取電開關卡片信息進行插卡取電、拔卡斷電功能，未經授權的卡，拒絕取電。
    3、交互視頻體系
    交互視頻系統也經歷了一個發展過程，5年以前基本還是視頻點播系統，起視頻點播的作用。當時也有很多人希望在飯店行業里推廣，這個技術不錯，但是再過幾年這個技術就落后了。從現在來看，視頻點播只是現在視頻交互技術的一個基礎，而不是全部。許多酒店在淘汰樓層服務員之后，很多飯店的客人不適應，在這種情況之下，如果能夠引進交互式的視頻技術，既可以達到提高效率的目的，又可以實現管理成本的降低，更重要的是可以使酒店形成一個比較好的數字化品牌。
    4、電腦網絡體系
    入住酒店多為商旅人士，這個群體對電腦客房的需求率占95%，而出行愿帶筆記本電腦的客人僅占百分之十左右。客房需備有電腦網絡功能，滿足客人進行互聯網沖浪、收發郵件、office軟件辦公、QQ/MSN聊天、股市行情、網上訂票等需求。
    5、展示體系
    展示體系分為兩類，一類是向客人展示自己酒店的資料與服務，例如酒店的發展歷程、分支網絡、企業文化、酒店服務、特色菜系，方便客人了解；第二類是像客人展示當地的地方特產、風土人情等城市信息，節省客人查閱的時間。
    6、互動體系
    互動體系即客人能夠在客房內與前臺服務員進行互動。例如前臺服務員發布信息客人立刻就能在客房內查看，客人也可以在房間內進行點餐、訂票、租車、退房等請求服務。
    7、信息查看體系
    客人在房間內可實現信息查詢，例如：天氣、航班動態、列車時刻、輪船時刻、客車時刻、市區公交、高速路況、市區路況等等。
    二、安防產品和技術在智慧酒店中的服務和應用
    （一）人臉識別辦理入住登記
    智能酒店與傳統酒店最大的區別在于它不設置前臺，客人在辦理入住時，可以在自助入住機上全程自助辦理。用戶只需要用微信掃一掃自助機上的入住辦理二維碼(或者輸入訂單號，針對以前預定的用戶)，讀取身份證信息，喚起人臉識別，人證比對校驗會同步到酒店管理系統，獲取房間號及房間開鎖密碼，驗證成功后即完成了入住登記，整個過程不到不超過1分鐘。
    （二）智能門鎖用手機開門
入住辦理完成后，不用拿房卡而是通過手機來開門。目前，也有酒店可以基于智能門鎖系統實現“人臉識別+ GPS”、“指紋+ GPS”和“刷身份證”三種開門方式，構建更牢固的安全防線。
    （三）智能客房控制系統
    前面刷臉入住和手機開門只是無人智慧酒店的“開胃菜”，而真正決定住宿體驗的還在于客房服務的質量，包括客房環境、配套設備、清潔服務等。那么，在無人化的條件下，這些該如何保障?
     在已有的方案中，主要有兩種方式：
    一種是基于全自動感應式，進房后燈光、電視、空調自動開啟，當系統感應到住客已進入休息或睡覺狀態，將自動關閉照明燈光、電視降音，空調調整為最適宜溫度;
    一種是通過智能客房系統控制，用戶可通過系統平臺自主控制房間內的燈光、窗簾、電視、空調等設備開關狀態、亮度以及溫度。在杭 州落地的這家無人智慧酒店，用戶還可以和房間內的智能音箱互動，通過語音來實現對房間內窗簾燈光電器設備的控制。房間內還設定了幾種特色模式。比如觀影模式開啟時，窗簾會自動關閉，開啟柔光，觀影光源可讓你體驗家庭影院的感覺;睡眠模式，房間進入無光源狀態，窗簾自動關閉;起夜模式下，下床后，地面感應到壓力后，會自動亮起不**人眼的地燈。
    這些應用場景想必大家在智能家居領域也有所見聞和體驗，而今伴隨著無人智慧酒店的興起，也激起了更多用戶的關注，在激烈的行業市場競爭之下，傳統酒店走向智慧酒店升級是必然趨勢，而在這樣的趨勢之下，智能客房控制系統的入駐也將走向普及化，于酒店本身的智能化管理，于提升用戶的住宿體驗而言，都是不錯的選擇。
    在請求打掃房間環節，客戶仍然可以通過客房控制系統來“下單”操作，系統會將需要清掃房間的信息發給酒店房嫂，房嫂接單后去相應房間打掃。
    在最后退房環節，客戶同樣只需在手機上操作一鍵退房付房費即可，因為是以信用體系來建設，所以不設置押金收取，可一鍵退房。