但與家電、交通等工具類產(chǎn)品智能化不同，智能售貨機(jī)對(duì)于我們的生活而言，不僅是智能化的體驗(yàn)，更是零售商業(yè)模式的升級(jí)，因此，在智能科技不斷加載的過程中，其零售的本質(zhì)也不應(yīng)遺失。

    智能售貨機(jī)在我們生活中的應(yīng)用非常廣泛，在諸如地鐵、公交、機(jī)場、學(xué)校、醫(yī)院、步行街等各種場所都可以看到形式不一的機(jī)器，因?yàn)檎嫉孛娣e小，所以智能售貨機(jī)并不會(huì)因?yàn)檎嫉蓝绊懶凶撸吹故瞧浜唵伪憷馁徫锪鞒蹋H有利民的意味。

    與傳統(tǒng)印象中那種投硬幣的自動(dòng)售貨機(jī)不同，現(xiàn)在市面上的售貨機(jī)器已趨于智能化，除了常規(guī)紙硬幣+移動(dòng)支付的自助售貨機(jī)之外，還有許多搭載人臉識(shí)別、掌紋識(shí)別、重力感應(yīng)等諸多前沿科技的智能化售貨機(jī)。

    在智能化面前，人們已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)身份識(shí)別+即拿即走的快速自助購物體驗(yàn)，比起傳統(tǒng)投硬幣的自動(dòng)售貨機(jī)，顯然要高端得多。

    以甘來科技為例，其通過運(yùn)用智能售貨機(jī)的視覺攝像追蹤系統(tǒng)以及多點(diǎn)觸控技術(shù)、語音交互技術(shù)、人工智能等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)售貨機(jī)的高階功能進(jìn)化，既能通過前端設(shè)備提供趣味快捷的消費(fèi)交互，又能實(shí)現(xiàn)后端數(shù)字化的運(yùn)營管理，傳統(tǒng)的自動(dòng)售貨機(jī)徹底變成一個(gè)微型超市。

    然而，和甘來科技相似，國內(nèi)有許多科技企業(yè)都過于關(guān)注技術(shù)上的投入，往往容易忽略零售商業(yè)的本質(zhì)：零售離不開兩個(gè)要素，一是人，二是商品。

    對(duì)于人而言，甘來也好，深蘭也罷，甚至是阿里、百度、京東等巨頭企業(yè)，亦或是亞馬遜、谷歌等國際巨頭，任何一個(gè)技術(shù)的植入其核心出發(fā)點(diǎn)都是人，通過技術(shù)的創(chuàng)新，可以極大降低人的勞動(dòng)力成本，這也是人工智能代替人類處理繁瑣數(shù)據(jù)的根本原因。

    但人的因素只是零售商業(yè)的其中一部分，另一部分則是商品。

    對(duì)于經(jīng)營者而言，賣什么商品，什么時(shí)候賣，何時(shí)補(bǔ)貨，賣什么價(jià)格則是核心需求，這依賴于數(shù)字化驅(qū)動(dòng)帶來的人工智能決策，通過多終端的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，關(guān)于商品的時(shí)間、地點(diǎn)、價(jià)格等因素都可輕易獲取。

    而對(duì)于消費(fèi)者而言，最關(guān)心的只有兩個(gè)，一是商品的質(zhì)量，另一個(gè)則是商品的價(jià)格，倘若無法保證商品質(zhì)量的真實(shí)性、品類的多樣化，是難以獲取消費(fèi)者的信任，這一點(diǎn)，在許多無人店中逐漸暴露弊端。

    而商品的價(jià)格方面，也是目前許多無人零售的痛點(diǎn)，既無法做到比商超便宜、也難以與夫妻店競爭，光是一味地追求便利的科技體驗(yàn)，卻未能從商品供應(yīng)、運(yùn)營方面降低總控成本，智能化的機(jī)器，也終歸是嘗鮮的體驗(yàn)。

    只有多維度的智能化升級(jí)，才能從根本上改變舊零售，繼而迎來真正的新零售。