記者臥底多個“電話銷售”群發(fā)現(xiàn)，有賣家專門出售外賣訂餐客戶的信息。包括電話姓名、訂餐地址在內(nèi)，每條信息的售價不到一毛錢。而信息泄露的渠道令人毛骨悚然，美團居然有多個渠道同時在泄露用戶隱私。首先，美團有內(nèi)部工作人員大批量的獲取用戶信息，5000起售，10000個用戶信息才幾百元，這意味著所有美團用戶的信息都可能被泄露，只要舍得花錢，有人可以獲得全國美團所有用戶的消費信息。其次，還有網(wǎng)絡運營公司借助軟件搜集用戶的訂餐信息，打包后倒賣給電話銷售公司。最后，最后，給用戶送貨的騎手也不能全部信任，騎手雖然沒有系統(tǒng)級別的信息，但是他每個送貨人的信息通過APP或者紙質(zhì)的訂單被記錄下來了，因為信息都是最新的，騎手用一元一條的價格出賣。

    日前，美團回應稱就信息泄露一事已向警方報案。

    易發(fā)生、難治理，信息安全已成心頭大患

    事實上，近日爆發(fā)的外賣平臺信息泄露事件已不是先例。據(jù)媒體報道，今年3月份，哈爾濱李先生在訂過一次外賣后，頻繁接到陌生人電話詢問如何找“小姐”。不勝其擾的李先生最后發(fā)現(xiàn)，自己的電話是被一名外賣騎手泄露的，并將其備注為“小姐上門”。

    網(wǎng)站網(wǎng)友“時光漫步支旅”也曾發(fā)帖稱，自己給男朋友點了一份美團外賣后，隨后被一位陌生人加了微信。對方知道自己的姓名和詳細地址，但自己并不認識他。幾經(jīng)追問之下，對方承認信息是送外賣的朋友給的，目的是想幫他脫單。

    除此之外，銀行卡、家庭攝像頭信息泄露的事件更是層出不窮。在如此嚴峻的形勢下，近年來，越來越多人意識到信息安全的重要性。

    今年3月份，在中國發(fā)展高層論壇上，百度董事長兼CEO李彥宏表示，“中國人對隱私問題的態(tài)度更開放，也相對來說沒那么敏感。如果他們可以用隱私換取便利、安全或者效率。在很多情況下，他們就愿意這么做。當然我們也要遵循一些原則，如果這個數(shù)據(jù)能讓用戶受益，他們又愿意給我們用，我們就會去使用它的。我想這就是我們能做什么和不能做什么的基本標準。”此言一出，引起很多網(wǎng)友的關注和爭論。為了方便，用戶真的愿意用隱私為代價換取嗎？到底是愿意還是無奈？

    中國的用戶何曾不在意自己的隱私？當算法與大數(shù)據(jù)正以水銀瀉地一般進入各領域，無論算法推薦新聞、大數(shù)據(jù)消費，還是基于大數(shù)據(jù)的公共治理，大數(shù)據(jù)無處不在，也正給這個時代帶來驚喜。但隨之而來的也有隱私問題。算法推薦讓新聞無比精準，也將個人閱讀習慣完全記在賬上；電商平臺上稍作瀏覽，同類商品立馬展現(xiàn)在其他網(wǎng)頁，用戶毫無隱私可言；疑似大數(shù)據(jù)殺熟案例相繼曝光，數(shù)據(jù)巨頭是不是要將消費者的剩余價值吃干榨盡？當大數(shù)據(jù)為時代精準畫像，人們卻仍在繼續(xù)使用，這難免就有成為透明人的憂慮。

    信息安全問題有許多特點，這些特點導致治理起它來頗為棘手。一是極其嚴重的信息不對稱，如果不是熟諳相關學科，個人很難弄清楚自己被采集了什么信息，這些信息由誰采集，以及這些信息拿來做了什么；二是用戶幾乎無法追回隱私，也許在極端的時間內(nèi)，個人數(shù)據(jù)就被轉(zhuǎn)了好幾手，遍布互聯(lián)網(wǎng)，而用戶除了更改個人信息外別無選擇；三是個人很難在無孔不入的非法侵犯面前保守隱私，企業(yè)內(nèi)部人員、信息竊取公司的軟件、日常接觸的送餐員、快遞員等等，數(shù)據(jù)傳播的每一個環(huán)節(jié)都充斥著各種漏洞，在此情景下，個人用戶除了祈禱沒有任何辦法。

    逐漸完善信息安全問題的治理

    信任絕不應該被辜負，焦慮應該被更妥善地回應。面對迭出的信息安全負面新聞，科技巨頭恰恰應挺在前面，以切實行動給人以信心。當然，僅僅表態(tài)依然不夠，當數(shù)字規(guī)則遠遠落后于數(shù)字生活，當務之急是為信息使用建立更完善的原則。

    兩會期間，就有委員建議應進一步完善網(wǎng)絡安全法，對用戶數(shù)據(jù)保護進行更清晰的定義，制定用戶隱私信息保護“三原則”。這三原則其實也說出了很多人的心聲，因為無論是將數(shù)據(jù)信息視作用戶個人資產(chǎn)，還是保障用戶對數(shù)據(jù)使用的知情權、選擇權，或是明確互聯(lián)網(wǎng)公司對用戶數(shù)據(jù)信息的安全責任，都將有力地提升用戶的數(shù)據(jù)利益。

    總結

    立足互聯(lián)網(wǎng)時代，數(shù)據(jù)已成為界定一個人網(wǎng)絡屬性的細胞，它早已不再是“身外之物”。數(shù)據(jù)濫用將會帶來不可控的后果，對數(shù)據(jù)的保護，再怎么用力都不為過。而要保障個人隱私權利，保證大數(shù)據(jù)不被異化，既需要監(jiān)管部門盡快拿出強化隱私保護的互聯(lián)網(wǎng)法則，也需要科技公司更有良知、更有擔當，讓大數(shù)據(jù)在善意的邊界內(nèi)蓬勃發(fā)展。