內鬼外應銷售成系統

    近期爆出的外賣信息泄露事件中提到了一些“電話銷售群”。在這類群中有賣家專門海量出售外賣訂餐客戶的“新鮮信息”。賣家透露，自己手上有北京、廣州等一線城市、來自美團等外賣平臺的客戶數據，10000條售價800元，5000條起售，“平均每條不到一毛錢。”甚至他明言：“數據是由美團系統內部人員提取的，每天更新4萬條左右”，“每天中午會更新一次”。除了“內鬼”倒賣信息之外，還有公司借助軟件，在網站“扒”來用戶的訂餐信息，打包后倒賣給電話銷售公司。甚至一些美團的外賣騎手也做起了倒賣客戶信息的“生意”。4月18日，某女士在美團上訂了一份色拉，當天訂餐消息就通過騎手賣到了信息販子手中，“效率”高得驚人，這種“T+0”交易讓人背后冒涼氣。

    信息泄露誰應擔責？

    《網絡安全法》明確要求，“網絡運營者應當對其收集的用戶信息嚴格保密，并建立健全用戶信息保護制度”，“應當采取技術措施和其他必要措施，確保其收集的個人信息安全，防止信息泄露、毀損、丟失”。否則，可作出警告、罰款、吊銷營業執照等處罰。嚴格保管客戶的隱私信息，是運營者的法定責任。同時，泄露公民的個人信息是刑事犯罪。《刑法修正案(七)》規定：金融、電信、交通、教育、醫療等單位的工作人員，違反國家規定，將本單位在履行職責或者提供服務過程中獲得的公民個人信息，出售或非法提供給他人，情節嚴重的，就可以構成犯罪。賣家違法搜集訂餐客戶信息，作為“商品”肆意倒賣，嚴重侵犯公民權利，理應受到法律追究和懲罰。

    外賣網站對外表示，用戶訂單涉及商家、騎手等多個環節，不排除有其它因素導致信息泄露。的確，網絡運營公司、騎手，甚至黑客攻擊，都有可能成為信息泄露的源頭。但作為用戶數據的存儲站點，這絲毫不能減輕平臺自身的責任。網絡平臺的后臺漏洞，對第三方合作公司的數據授權尺度太松，對外賣騎手泄露隱私缺少黑名單懲罰制度，最終都指向外賣平臺自身。

    信息安全誰來保障？

    老實說，在互聯網流量邏輯下，信息泄露是個全球性的難題，發達國家未必做得十全十美。不過，在科技巨頭深度嵌入甚至影響民眾生活的前提下，管理者應不留情面地開出懲罰性罰單。就像Facebook的案例所顯示的，扎克伯克要面臨辭職的壓力，要接受國會議員們的輪番拷問，一手創辦的Facebook，還得面臨7.1萬億美元的最高理論罰款。

    在信息泄露頻繁的語境下，我們卻很少看到國內對平臺的巨額罰單。百度創始人李彥宏曾光明正大地說，國人愿意用隱私換取便利。只是話沒說完，過兩天百度就因為虛假醫療廣告站上輿論風口——患者的個人信息，被沒有醫學背景的醫院客服拿去，用來定制有針對性的話術，忽悠患者上門就診。所謂隱私換便利的說辭，最終成為了對互聯網巨頭的赤裸裸嘲諷。互聯網的發展非常快，隨之而生的法律問題也會增多，因此相關立法工作必須加快腳步、與時俱進，讓問題在暴露之初就能在法律層面用具體法條加以解決。

    預防泄露從細節做起

    現在人們對手機的依賴越來越重，聯絡、旅途、支付的記錄都儲存在手機，。因此個人隱私被手機泄露的幾率也逐漸變大。盡可能的從個人終端保護好隱私信息，就是預防信息泄露的第一步。

    首先，不安裝非的修改軟件，這些軟件極有可能存在惡意行為，不得不防。其次，實時防護不可或缺，手機應該安裝安全軟件，可以隨時防護我們的手機信息泄露。關閉軟件權限也是阻止信息泄露的方法之一，我們可以利用手機軟件或者系統管理來限制手機軟件的某些權限，比如：位置信息，收發短信，拍照錄音等。多留意自己的手機的軟件及網絡狀態對保障自己的隱私安全應該有正面作用。

    結語：總而言之，保護個人信息和隱私的安全防線中的任何一環缺位，都可能功虧一簣。只有政府、社會各方力量都各司其職，相互配合，才能把漏洞降到最低，消除用戶交出個人信息時的焦慮感，放心的享受社會進步帶來的美好生活。