記者臥底多個(gè)“電話銷售”群發(fā)現(xiàn)，有賣家專門出售外賣訂餐客戶的信息。包括電話姓名、訂餐地址在內(nèi)，每條信息的售價(jià)不到一毛錢。而信息泄露的渠道令人毛骨悚然，美團(tuán)居然有多個(gè)渠道同時(shí)在泄露用戶隱私。首先，美團(tuán)有內(nèi)部工作人員大批量的獲取用戶信息，5000起售，10000個(gè)用戶信息才幾百元，這意味著所有美團(tuán)用戶的信息都可能被泄露，只要舍得花錢，有人可以獲得全國(guó)美團(tuán)所有用戶的消費(fèi)信息。其次，還有網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)公司借助軟件搜集用戶的訂餐信息，打包后倒賣給電話銷售公司。最后，最后，給用戶送貨的騎手也不能全部信任，騎手雖然沒(méi)有系統(tǒng)級(jí)別的信息，但是他每個(gè)送貨人的信息通過(guò)APP或者紙質(zhì)的訂單被記錄下來(lái)了，因?yàn)樾畔⒍际亲钚碌?，騎手用一元一條的價(jià)格出賣。

    日前，美團(tuán)回應(yīng)稱就信息泄露一事已向警方報(bào)案。

    易發(fā)生、難治理，信息安全已成心頭大患

    事實(shí)上，近日爆發(fā)的外賣平臺(tái)信息泄露事件已不是先例。據(jù)媒體報(bào)道，今年3月份，哈爾濱李先生在訂過(guò)一次外賣后，頻繁接到陌生人電話詢問(wèn)如何找“小姐”。不勝其擾的李先生最后發(fā)現(xiàn)，自己的電話是被一名外賣騎手泄露的，并將其備注為“小姐上門”。

    網(wǎng)站網(wǎng)友“時(shí)光漫步支旅”也曾發(fā)帖稱，自己給男朋友點(diǎn)了一份美團(tuán)外賣后，隨后被一位陌生人加了微信。對(duì)方知道自己的姓名和詳細(xì)地址，但自己并不認(rèn)識(shí)他。幾經(jīng)追問(wèn)之下，對(duì)方承認(rèn)信息是送外賣的朋友給的，目的是想幫他脫單。

    除此之外，銀行卡、家庭攝像頭信息泄露的事件更是層出不窮。在如此嚴(yán)峻的形勢(shì)下，近年來(lái)，越來(lái)越多人意識(shí)到信息安全的重要性。

    今年3月份，在中國(guó)發(fā)展高層論壇上，百度董事長(zhǎng)兼CEO李彥宏表示，“中國(guó)人對(duì)隱私問(wèn)題的態(tài)度更開(kāi)放，也相對(duì)來(lái)說(shuō)沒(méi)那么敏感。如果他們可以用隱私換取便利、安全或者效率。在很多情況下，他們就愿意這么做。當(dāng)然我們也要遵循一些原則，如果這個(gè)數(shù)據(jù)能讓用戶受益，他們又愿意給我們用，我們就會(huì)去使用它的。我想這就是我們能做什么和不能做什么的基本標(biāo)準(zhǔn)。”此言一出，引起很多網(wǎng)友的關(guān)注和爭(zhēng)論。為了方便，用戶真的愿意用隱私為代價(jià)換取嗎？到底是愿意還是無(wú)奈？

    中國(guó)的用戶何曾不在意自己的隱私？當(dāng)算法與大數(shù)據(jù)正以水銀瀉地一般進(jìn)入各領(lǐng)域，無(wú)論算法推薦新聞、大數(shù)據(jù)消費(fèi)，還是基于大數(shù)據(jù)的公共治理，大數(shù)據(jù)無(wú)處不在，也正給這個(gè)時(shí)代帶來(lái)驚喜。但隨之而來(lái)的也有隱私問(wèn)題。算法推薦讓新聞無(wú)比精準(zhǔn)，也將個(gè)人閱讀習(xí)慣完全記在賬上；電商平臺(tái)上稍作瀏覽，同類商品立馬展現(xiàn)在其他網(wǎng)頁(yè)，用戶毫無(wú)隱私可言；疑似大數(shù)據(jù)殺熟案例相繼曝光，數(shù)據(jù)巨頭是不是要將消費(fèi)者的剩余價(jià)值吃干榨盡？當(dāng)大數(shù)據(jù)為時(shí)代精準(zhǔn)畫(huà)像，人們卻仍在繼續(xù)使用，這難免就有成為透明人的憂慮。

    信息安全問(wèn)題有許多特點(diǎn)，這些特點(diǎn)導(dǎo)致治理起它來(lái)頗為棘手。一是極其嚴(yán)重的信息不對(duì)稱，如果不是熟諳相關(guān)學(xué)科，個(gè)人很難弄清楚自己被采集了什么信息，這些信息由誰(shuí)采集，以及這些信息拿來(lái)做了什么；二是用戶幾乎無(wú)法追回隱私，也許在極端的時(shí)間內(nèi)，個(gè)人數(shù)據(jù)就被轉(zhuǎn)了好幾手，遍布互聯(lián)網(wǎng)，而用戶除了更改個(gè)人信息外別無(wú)選擇；三是個(gè)人很難在無(wú)孔不入的非法侵犯面前保守隱私，企業(yè)內(nèi)部人員、信息竊取公司的軟件、日常接觸的送餐員、快遞員等等，數(shù)據(jù)傳播的每一個(gè)環(huán)節(jié)都充斥著各種漏洞，在此情景下，個(gè)人用戶除了祈禱沒(méi)有任何辦法。

    逐漸完善信息安全問(wèn)題的治理

    信任絕不應(yīng)該被辜負(fù)，焦慮應(yīng)該被更妥善地回應(yīng)。面對(duì)迭出的信息安全負(fù)面新聞，科技巨頭恰恰應(yīng)挺在前面，以切實(shí)行動(dòng)給人以信心。當(dāng)然，僅僅表態(tài)依然不夠，當(dāng)數(shù)字規(guī)則遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于數(shù)字生活，當(dāng)務(wù)之急是為信息使用建立更完善的原則。

    兩會(huì)期間，就有委員建議應(yīng)進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)安全法，對(duì)用戶數(shù)據(jù)保護(hù)進(jìn)行更清晰的定義，制定用戶隱私信息保護(hù)“三原則”。這三原則其實(shí)也說(shuō)出了很多人的心聲，因?yàn)闊o(wú)論是將數(shù)據(jù)信息視作用戶個(gè)人資產(chǎn)，還是保障用戶對(duì)數(shù)據(jù)使用的知情權(quán)、選擇權(quán)，或是明確互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)用戶數(shù)據(jù)信息的安全責(zé)任，都將有力地提升用戶的數(shù)據(jù)利益。

    總結(jié)

    立足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，數(shù)據(jù)已成為界定一個(gè)人網(wǎng)絡(luò)屬性的細(xì)胞，它早已不再是“身外之物”。數(shù)據(jù)濫用將會(huì)帶來(lái)不可控的后果，對(duì)數(shù)據(jù)的保護(hù)，再怎么用力都不為過(guò)。而要保障個(gè)人隱私權(quán)利，保證大數(shù)據(jù)不被異化，既需要監(jiān)管部門盡快拿出強(qiáng)化隱私保護(hù)的互聯(lián)網(wǎng)法則，也需要科技公司更有良知、更有擔(dān)當(dāng)，讓大數(shù)據(jù)在善意的邊界內(nèi)蓬勃發(fā)展。