伴隨城市的迅速發展，汽車持有量的持續增加，給交通帶來巨大的壓力，交通擁堵，交通事故頻發，景區擁堵造成的事故比比皆是，系列問題都讓旅行成為一種負擔，這些都是各大城市亟待解決的問題。

    打造智能交通系統，讓出行道路更流暢

    近幾年,國內智能交通行業取得了快速的發展，年均復合增長率超過20%。隨著新型城市化建設的推進和智慧城市相關政策的落實，智能交通行業未來發展空間廣闊，行業發展將迎來持續穩定的增長期。但與發達國家相比，中國智能交通整體發展水平比較落后。

    以ETC系統為例，美國、日本、新加坡、韓國等發達國家均達到了很高的普及程度，而日本的ETC用戶規模在7,200萬戶以上。以ETC在停車場領域的應用為例，如新加坡的停車場ETC普及率已經達到了90%以上，而我國停車場ETC領域才剛剛起步。智能交通的市場預計將從2016年的720.5億美元增長到2021年的2207.6億美元，年均復合增長率維持在25.1%。

    智能交通系統包括機場、車站客流疏導系統，城市交通智能調度系統，高速公路智能調度系統，運營車輛調度管理系統，機動車自動控制系統等。它是將先進的信息技術、通訊技術、傳感技術、控制技術以及計算機技術等有效地集成運用于整個交通運輸管理體系，而建立起的一種在大范圍內、全方位發揮作用的，實時、準確、高效的綜合的運輸和管理系統。

    從“人治”到“數字”的整合

    近年來，中國著力實施“平安城市”“智慧城市”“雪亮工程”等大戰了，將大數據等手段融入到現代社會治理中，逐步形成了“數治”基礎數據庫。實現社會治理從“人治”向“數治”、“法治”、“德治”的全面轉型升級。

    傳統的“上車睡覺、下車拍照”旅游方式也發生翻天腹地的變化，網絡化、信息化的出行服務日漸受到游客們的青睞，基于大數據平臺提供的旅游在線服務、網絡營銷、網上預訂、網上支付等智慧旅游服務，在大大加快旅游行業智慧化、信息化建設步伐的同時，也為游客提供了更多智能化、個性化、信息化的出行體驗。

    1、多領域數據整合，協同管理

    中國有許多風景迷人的5A級景區，依托于良好的旅游品牌優勢、資源優勢、生態優勢，政府也積極開展智慧旅游建設，努力推進旅游產業轉型升級，搭建旅游局“智慧旅游”項目平臺，支撐旅游智慧化管理，將景區、酒店、旅行社納入統一管理，同時整合交通、警務、氣象、商業、等多領域數據資源，旅客只要動動手指在網上搜索，所有景點的“食住行游購”信息全部顯現，真正打通了旅游的便捷通道。

    2、打造信息綜合管理系統提升旅游體驗度

    在網絡預訂大行其道的今天，各大旅游景區也開始紛紛出招應對市場變化，打造信息綜合管理系統，“景區聯網電子通道集成應用與示范”利用高科技產品———二代身份證、導游指紋及二維碼等唯一標識作為通行電子驗票的比對要素，結合電子技術等諸多高科技技術，實現導游簽到、售票數據接入、驗票、通行、查詢、匯總、統計、報表等電子通道控制管理功能，并且通過高科技紅外熱像掃描技術，對人流量進行精確計量，實現景區人流量預警，提高旅游接待能力與質量。

    信息綜合管理系統主要包含中心控制系統，包括景區企業數據管理，旅行社預訂管理，散客預訂管理，導游簽到管理，與旅游委電子行程管理系統接口；票務數據接入，即本景區售票數據接口；驗證系統，包括導游身份證驗證，導游指紋驗證，電子行程單二維碼驗證，本景區票據二維碼驗證；通道控制系統，包括通過控制，計數控制，緊急通過控制；查詢匯總統計系統，包括景區實時人流查詢，景區人流統計，預訂財務查詢，預訂財務統計，與旅行社對賬明細，在一定程度上還能防止景區不法人員的宰客行為。

    以安防龍頭企業海康威視為例，他們為位于甘肅敦煌的月牙泉景區安裝了一套刷臉入園系統，不僅解決了景區的檢票問題，保障景區安全，減少游客損失，并為景區的原住民帶去了便利。這套刷臉入園系統由人證采集終端、人證比對閘機、“海康臉譜”分析服務器及景區管理平臺組成。游客初次入園時，通過人臉采集設備進行自助登記注冊；再次入園時，通過刷臉進行驗證識別，認證成功即可入園。此外，系統可將不法分子（黑名單人員）拒之門外，而通過將景區的原住民加入“白名單”，居民們就可以和旅客一樣“刷臉”入園，并且不受時間限制，準確率達99%以上，可有效防止他人盜用或誤識別。

    “通過旅游信息公共管理與服務體系建設，實現旅游信息數字化、旅游行業標準化、旅游管理電子化、旅游服務智能化。”快速解決景區在黃金旅游期間大量的團隊進入園區緩慢的問題，形成行業更加有序、更加規范、更加安全、更加方便的信息化管理與服務。

    3、可視化管理調度，將受害情況降到最低

    早在今年初，交道口派出所便通過引入并運用“南鑼鼓巷地區大人流監測系統”實時監控人流量。高峰時段近1小時，進入南鑼鼓巷人流量便增加一萬余人。南鑼鼓巷地區大人流監測系統，就是全市除了故宮以外唯一設有的大人流監控系統。

    據悉，監控屏的壓力表上顯示的綠色表示安全；當壓力表顯示黃色時，即每平方米人數超過1.5個，達到預警地帶，系統就會自動報警，需要啟動相關應急疏散預案；如果壓力表顯示紅色，則表示每平方米達到2個人，需要采取更高級別的疏導措施。

    以往景區事故頻頻發生，可以說安防應對工作顯得相對滯后。對于城市管理者來講，實時掌握城市客流情況是至關重要的，如果當時通過可視化管理調度，利用高科技紅外熱像掃描技術，在事故發生后，及時應急救援，對人流量進行精確計量，把受害情況降到最低，很大程度上就可以避免事故的發生。實現景區人流量預警，從而降低景區維護難度，提高旅游接待能力與質量。

    結語：

    如今，人工智能應用于旅游業，為智慧景區創造了新的業務模式，帶來可觀的經濟和社會價值。眾多安防企業也堅持深度學習技術的深入研究，通過多年的技術積淀，為景區設置安全屏障的同時，實現景區數字化、智能化的綜合管控，各大景區的管理變得更規范、更方便、更人性化，游客們的游玩過程也變得更加便捷有趣。